Księgarnia Internetowa działająca pod adresem http://www.eomnibus.pl prowadzona jest przez Omnibus Trading Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, Św. Marcin 39, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Nowe Miasto i Wildaw Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - pod numerem KRS 0000143722, z kapitałem zakładowym w wysokości 500.000 zł opłaconym w całości, NIP 778-11-70-343, REGON 630797491.

 

1. Przyjmowanie i realizacja zamówień.

1. Księgarnia Internetowa prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Do korzystania z Księgarni wymagany jest dostęp do sieci Internet, posługiwanie się przeglądarką stron www oraz programem obsługującym pocztę elektroniczną, a także posiadanie adresu e-mail.

 

2. Zamówienia Klientów przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej http://www.eOmnibus.pl, na której to stronie znajdują się informacje dotyczące towarów sprzedawanych przez Księgarnię Internetową.

 

3. Zawartość strony internetowej nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego - do zawarcia umowy pomiędzy Księgarnią Internetową a Klientem dochodzi po  potwierdzeniu złożenia zamówienia przez Księgarnię.

 

4. Istotne postanowienia umowy sprzedaży znajdują swoje odzwierciedlenie w przekazywanej Klientowi wraz z przesyłką fakturze VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.

 

5. Złożenie zamówienia następuje po zarejestrowaniu się i zalogowaniu przez Klienta na stronie Księgarni Internetowej.

 

6. W zamówieniu Klient wskazuje:

- zamawiany przez siebie towar, przy czym ilość identycznych produktów znajdujących się w jednym zamówieniu nie może przekroczyć 5 egzemplarzy, w celach

- adres, na jaki ma zostać dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura,
- sposób dostawy,

- sposób opakowania (w przypadku opakowania okolicznościowego),

- sposób płatności.

 

7. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany przez siebie adres e-mail wiadomość potwierdzającą złożenie zamówienia.

 

8. Klient zostaje poinformowany o kosztach zamówionego towaru oraz o kosztach dostawy towaru.

 

9. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

 

10. Księgarnia Internetowa nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnego lub niedokładnego podania przez Klienta adresu dostawy.

 

11. Zamówienie zostaje zrealizowane pod warunkiem, że zamówiony przez Klienta towar jest dostępny w magazynie Księgarni Internetowej, bądź w przypadku katalogów zagranicznych – w magazynach wydawców zagranicznych.

 

12. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (realizacja części zamówienia lub anulowanie całości zamówienia). W przypadku braku decyzji Klienta o sposobie realizacji zamówienia, w terminie 64 godzin od momentu wysłania do Klienta informacji o niedostępności części zamówionych towarów, Księgarnia Internetowa może według swego uznania:

- zrealizować zamówienie Klienta w całości przy wydłużeniu czasu dostawy,

- zrealizować zamówienie Klienta w całości po podzieleniu zamówienia na kilka zamówień w zależności od terminu dostępności towaru,

- anulować zamówienie Klienta w całości,

- zrealizować zamówienie Klienta częściowo poprzez dostarczenie towaru, który jest dostępny w momencie realizacji zamówienia w magazynie Księgarni Internetowej bądź w magazynach zagranicznych, a pozostałą część zamówienia anulować.

 

13. W przypadku braku towaru w magazynie Księgarni Internetowej bądź wyczerpania nakładu u wydawcy i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Księgarnia Internetowa ma prawo odstąpić  od realizacji umowy najpóźniej w terminie 30 dni, licząc od daty jej zawarcia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem. Jeśli zapłata za zamówiony towar nastąpiła z góry – Księgarnia Internetowa zwróci Klientowi należność za towar w ciągu 14 dni roboczych od anulowania zamówienia.

 

 

2. Modyfikacja zamówienia

1. Klient może dokonać zmian w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT na towary pochodzące z magazynu Księgarni Internetowej.

 

2. Nie ma możliwości anulowania zamówienia na towar z katalogu zagranicznego, jeśli towar ten został już zamówiony u wydawcy, a wysyłka do Polski potwierdzona (import docelowy).

 

3. Zmiany zamówienia można dokonać wysyłając wiadomość e-mail pod adres ksiegarnia@eOmnibus.pl lub kontaktując się telefonicznie z Działem Obsługi Klienta Księgarni Internetowej (tel. 061 8536182 w. 23) dostępnym dla Klientów od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 – 18.00.

 

Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry, zwrot należności nastąpi na rachunek bankowy Klienta, z którego płatność została dokonana w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku niepodania przez Klienta numeru rachunku bankowego lub jego nieposiadania należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym.

 

 

3. Czas realizacji zamówienia

1. Przy każdym towarze podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia, liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów z Księgarni Internetowej, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Zamówienie przez Klienta towarów o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości zamówienia tj. po upływie najdłuższego czasu realizacji z podanych lub w partiach − w zależności od terminu dostępności towaru. Każdorazowo Klient ma prawo decydowania o łącznym bądź rozdzielnym sposobie realizacji zamówienia.

 

2. Zamówione towary mogą być dostarczone na terenie Polski według wyboru Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, na wskazany przez Klienta adres. Termin dostarczenia zamówionych towarów za pośrednictwem Poczty Polskiej od momentu wysyłki wynosi ok. 3 - 5 dni roboczych, za pośrednictwem firmy kurierskiej ok. 1 - 2 dni roboczych.

3. Zamówienie poza terenem Polski jest dostarczane przesyłką kurierską (DHL), przy czym Klient ponosi całkowite koszty tej przesyłki.

 

4. Księgarnia Internetowa nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy będący wynikiem okoliczności zawinionych przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.

 

5. Klient ma prawo do śledzenia stanu realizacji jego zamówienia po zalogowaniu się na stronie Księgarni Internetowej http://www.eOmnibus.pl i podaniu numeru zamówienia.

 

 

4. Ceny towarów

1. Wszystkie ceny towarów na stronie Księgarni Internetowej podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny zamieszczone przy towarze nie uwzględniają kosztów przesyłki.

 

2. Cena podana przy każdym towarze jest ceną wiążącą w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. W przypadku  książek na zamówienie indywidualne (import docelowy) Klientowi podawana jest cena orientacyjna. Cena ostateczna wynikająca z bieżącego kursu walut oraz kosztów przesyłki zagranicznej zostanie potwierdzona w momencie otrzymania książki.

 

3. Księgarnia Internetowa zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Księgarni oraz wprowadzania nowych towarów.

 

4. Koszty dostawy zostają określone jako osobna pozycja w zamówieniu i zależą od wartości zamówienia i sposobu wysyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Informacja dotycząca całkowitej wartości zamówienia podawana jest na stronie http://www.eOmnibus.pl po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności, a także w przesyłanej Klientowi wiadomości potwierdzającej złożenia zamówienia.

 

5. Formy płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary :

- płatność przy odbiorze,

- płatność kartą kredytową

- poprzez przelew elektroniczny

- przelewem bankowym na rachunek bankowy Księgarni Internetowej.

 

2. Realizacja zamówienia zostaje rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Księgarni Internetowej (w przypadku płatności przy odbiorze) lub po otrzymaniu przez Księgarnia Internetowa potwierdzenia o poprawnym wykonaniu płatności ( w przypadku płatności kartą kredytową, przelewem elektronicznym lub przelewem bankowym).

 

6. Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Księgarni Internetowej w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu lub niezgodności towaru ze złożonym zamówieniem.

 

2. Warunkiem koniecznym rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie wadliwego towaru przesyłką pocztową na adres Księgarni Internetowej  (Omnibus Trading Sp. z o.o., Dział Reklamacji, Św. Marcin 39, 61-806 Poznań) wraz z fakturą, oświadczeniem dotyczącym reklamacji i oryginalnym opakowaniem.

 

3. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a przy braku towaru podlegającego wymianie Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar wraz z koniecznymi kosztami związanymi z jego odesłaniem w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.

 

4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Księgarnię przesyłki z reklamowanym towarem.

 

5. Księgarnia Internetowa nie przyjmuje jakichkolwiek przesyłek odsyłanych za pobraniem.

 

6. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu o ile w ciągu dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru z umową zawiadomi Księgarnię Internetową.

 

 

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

 

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w wypadku użycia, skopiowania lub zniszczenia towaru a w przypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu lub naruszeniu przez Klienta ich oryginalnego opakowania, a także w przypadku towarów z katalogu zagranicznego sprowadzonych dla Klienta na zamówienie indywidualne (import docelowy).

 

3. Zwracany towar należy odsyłać przesyłką pocztową na adres Księgarni Internetowej (Omnibus Trading Sp. z o.o., Dział Reklamacji, Św. Marcin 39, 61-806 Poznań) razem z otrzymaną wraz z nim fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

 

4. Księgarnia zobowiązuje się zwrócić kwotę równą uiszczonej przez Klienta cenie towaru.

 

5. Należności zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

 

 

 

8. Dane osobowe

1. Rejestrując się w Księgarni Internetowej Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Księgarni Internetowej oraz na ich przetwarzanie do celów dla celów realizacji umowy oraz celów marketingowych.

 

2. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Księgarnia. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

 

3. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

 

4. Klienci Księgarni Internetowej mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.

 

5. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Księgarnia Internetowa.

 

6. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Księgarni Internetowej nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

 

 

9. Postanowienia końcowe

1. Wyszczególnienie towaru w cenniku Księgarni Internetowej oraz na stronie internetowej Księgarni nie oznacza dostępności towaru i możliwości realizacji zamówienia.

 

2. Księgarnia Internetowa nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na wskazany przez Klienta adres email oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

 

3. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta nie stanowią podstawy reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Księgarni Internetowej.

 

4. Księgarnia Internetowa dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Księgarnię Internetową.

 

5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

 

6. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Księgarnię Internetową są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych.

 

7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.10.2008.

 

8. Księgarnia Internetowa zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.eomnibus.pl.

 

9. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu lub wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Omnibus Trading Sp. z o.o.